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Condiciones de uso y contratación

Estas condiciones regulan el uso de PiOne y de sus apps (Zopi, Cowpi, Worpi, Yospi, Fanpi y Rippi) y la contratación de sus planes y ampliaciones. Al crear tu cuenta o al contratar, las aceptas. Léelas con calma: están escritas para que se entiendan.

1. Quiénes somos
2. Para quién es PiOne
3. Tu cuenta
4. Planes y lo que incluyen
5. Precios e impuestos
6. Precio de lanzamiento de PiOne
7. Pago, renovación y facturas
8. Cambiar de plan
9. Darte de baja
10. Ampliaciones de IA y de correos
11. Uso aceptable
12. Tus datos
13. El servicio
14. Responsabilidad
15. Suspensión y cierre de la cuenta
16. Cambios en estas condiciones
17. Ley y jurisdicción

1. Quiénes somos

PiOne es un servicio de Cow Technologies, S.L.U. (CIF B70608153), con domicilio en Rúa de Muros 72C, 15896 Portela de Villestro, Santiago de Compostela (A Coruña), inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, tomo 371, folio 195, número 1/2020/22.0. Puedes escribirnos a soporte@pi-one.app.

2. Para quién es PiOne

PiOne está pensado para autónomos, profesionales y empresas, para usarlo en su actividad. Al crear la cuenta y al contratar, declaras que lo haces como profesional o en nombre de una empresa, y no como consumidor.

3. Tu cuenta

• Una sola cuenta te sirve para las seis apps. Los datos que nos des tienen que ser ciertos y estar al día, en especial los fiscales, porque con ellos hacemos tus facturas.
• Cuida tu contraseña y no la compartas. Si crees que alguien la conoce, cámbiala o escríbenos. Si la olvidas, puedes crear una nueva desde cuenta.pi-one.app/recuperar.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta, también de lo que hagan las personas a las que des acceso (por ejemplo, tus trabajadores en Worpi).

4. Planes y lo que incluyen

• Junior: gratis, sin tarjeta, en cualquiera de las seis apps, con límites de uso.
• PRO: una app, la que elijas, sin los límites del Junior. Las demás apps siguen en Junior.
• PiOne: las seis apps en PRO, con una sola cuenta.

Solo hay dos compras posibles: el PRO de una app o PiOne con las seis. No se pueden tener en PRO dos apps sueltas; para eso está PiOne.

Cada plan incluye cada mes una cantidad de uso de inteligencia artificial y de correos que tus apps envían a tus clientes. Lo incluido se renueva el primer día de cada mes y lo que no gastes no pasa al mes siguiente. Las cantidades de cada plan se muestran en la tienda y en las apps; si las cambiamos, te avisaremos como se explica en el apartado 16.

5. Precios e impuestos

Los precios son los que se muestran en la tienda en el momento de contratar y no incluyen el IVA, que se añade al cobrar (hoy, el 21 %). Hoy, el PRO de cada app cuesta 19 €/mes, o 190 €/año.

6. Precio de lanzamiento de PiOne

• Mientras dure la oferta de lanzamiento, PiOne cuesta 38 €/mes + IVA, o 380 €/año + IVA. Es una oferta de duración indefinida.
• El precio de PiOne es 99 €/mes + IVA, o 990 €/año + IVA.
• Te avisaremos del final de la oferta con al menos 30 días, por correo y en la web y la tienda.
• Si pagas al mes, desde el primer cobro posterior al final de la oferta pagarás el precio de PiOne. Antes de ese cobro puedes darte de baja sin ningún coste.
• Si pagaste el año durante la oferta, mantienes tu precio hasta el final de ese año. Al renovarse, pasa al precio anual de ese momento, y te lo avisaremos con 30 días.
• El final de la oferta no cambia el precio del PRO de cada app.

7. Pago, renovación y facturas

• El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Los planes se pagan por adelantado y se renuevan solos al final de cada mes o de cada año, según lo que elijas, hasta que te des de baja.
• Si un cobro no se puede hacer, lo intentaremos de nuevo durante unos días. Si sigue sin poder hacerse, tu cuenta vuelve al Junior hasta que pagues; tus datos no se pierden.
• Por cada cobro, Cow Technologies te emite una factura con IVA con los datos fiscales que nos des al pagar.

8. Cambiar de plan

• De Junior a PRO o a PiOne: en cualquier momento, desde el botón «Mejorar» de la app o desde la tienda.
• De PRO a PiOne: al contratar PiOne, tu PRO se cancela y la parte que no hayas usado se descuenta de tus próximos pagos.
• De PiOne a PRO o a Junior: te das de baja de PiOne, la conservas hasta el final del periodo pagado y después contratas el PRO que quieras o sigues en Junior.

9. Darte de baja

No hay permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras desde «Gestionar mis compras», en la tienda de tu cuenta. La baja tiene efecto al final del periodo que ya has pagado: hasta entonces conservas tu plan y después tu cuenta sigue en Junior, con tus datos. No se devuelve la parte del periodo en curso, salvo que la ley lo exija.

10. Ampliaciones de IA y de correos

• Si lo incluido en tu plan se te queda corto, puedes comprar ampliaciones de IA o de correos. Están disponibles para las cuentas con PRO o PiOne.
• Son un pago único. Lo que compras se gasta cuando se acaba lo incluido en tu plan ese mes.
• Lo comprado no caduca mientras tu cuenta siga activa. No se devuelve ni se puede pasar a otra cuenta.

11. Uso aceptable

Te comprometes a usar PiOne de forma lícita. En particular, no puedes:

• enviar correos o mensajes a quien no te haya dado permiso o con quien no tengas relación (nada de envíos masivos no deseados);
• publicar, guardar o enviar contenido ilícito, engañoso o que vulnere derechos de otros;
• intentar saltarte los límites de tu plan, acceder a datos de otras cuentas o dañar el servicio;
• revender PiOne o copiar sus apps sin nuestro permiso.

12. Tus datos

• Los datos que guardas en las apps (tus clientes, tus facturas, tus citas…) son tuyos. Puedes pedirnos una copia en cualquier momento.
• Cómo tratamos tus datos personales se explica en la política de privacidad.
• Cuando guardas en las apps datos personales de tus clientes, tú eres el responsable de ese tratamiento y Cow Technologies actúa como encargado del tratamiento, solo para prestarte el servicio. Si lo necesitas, te facilitamos el contrato de encargo del tratamiento.

13. El servicio

• Trabajamos para que las apps estén disponibles siempre y hacemos copias de seguridad cifradas todos los días. Aun así, puede haber interrupciones, por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Si son programadas, te avisaremos.
• Mejoramos las apps continuamente: podemos cambiar, añadir o retirar funciones, sin empeorar de forma importante lo que hayas contratado.
• Las funciones con inteligencia artificial proponen textos y respuestas que pueden contener errores. Revísalos antes de usarlos; lo que envíes o publiques es responsabilidad tuya.

14. Responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estas condiciones. Salvo en caso de dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la cause, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos.

15. Suspensión y cierre de la cuenta

• Podemos suspender tu cuenta si incumples gravemente estas condiciones, en especial el uso aceptable. Salvo urgencia, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo.
• Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta cuando quieras, escribiendo a soporte@pi-one.app. Antes te daremos una copia de tus datos si nos la pides.

16. Cambios en estas condiciones y en los precios

Podemos cambiar estas condiciones y los precios. Si el cambio te afecta de forma relevante, como una subida de precio o una reducción de lo incluido en tu plan, te avisaremos con al menos 30 días por correo. El cambio se aplica desde el siguiente periodo de cobro y, si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes sin ningún coste.

17. Ley y jurisdicción

Se aplica la ley española. Para cualquier controversia, y salvo que la ley disponga otra cosa, son competentes los juzgados de Santiago de Compostela.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.